Digitale Wunderwelt

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Baue dir in 5 Minuten einen WhatsApp Chatbot ohne zu coden

Keine Frage, Chatbots sind auf dem Vormarsch. Es gibt bereits duzende mehr oder weniger nützliche Chatbots auf dem Markt. Die meisten davon laufen im Facebook Messenger. Wenn du dich allerdings in Europa, Indien, Südamerika oder Afrika befindest, ist wahrscheinlich WhatsApp dein bevorzugter Kommunikationskanal (Statistiken). Ok, was wäre nun ein schöner Anwendungsfall für einen Chatbot auf WhatsApp? Da WhatsApp selbst sich auf den Kundenservice konzentriert, wie in den WhatsApp Richtlinien beschrieben, wollen wir einen Bot bauen, der Service-Anfragen vorqualifiziert. Was sind […]

Wie man die Stimmung von Chat Nachrichten mit der Google Cloud analysieren kann

Künstliche Intelligenz als Service nutzen Mit Hilfe von NLP Diensten wie der Natural Language API der Google Cloud Platform ist es möglich die Stimmung eines Textes zu analysieren. Google nennt dieses Feature “Sentiment Analysis”. Ganz ohne Machine Learning Kenntnisse lässt sich damit eine Künstliche Intelligenz in die eigene Applikation integrieren. Lasst uns herausfinden wie das genau funktioniert und wie man diese Funktionalität als Service für den eigenen Chatbot oder das eigene CRM nutzen kann. Bevor wir in die technischen Details […]

Beitragsbild: Google Syntax Analyse

Exkurs Natural Language APIs

Alle großen Cloud Service Provider haben ihr Produktportfolio inzwischen um Dienste für die Verarbeitung von natürlicher Sprache (Natural Language Processing – NLP) erweitert, die ohne explizites Expertenwissen genutzt werden können. In diesem Artikel möchte ich Ihnen einen Überblick über den Funktionsumfang, die Funktionsweise und den Nutzen dieser Dienste geben. Nutzen von NLP Services Fangen wir mit dem Nutzen an: Warum und wozu sollte ich eine NLP API nutzen? Dazu eine kleine Erklärung was unter der Haube dieser Technologien steckt. Die […]

Urlaubspiraten Ruby Reisebot

Eine kleine Einführung in die Welt der Chatbots

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Chatbots und Conversational Interfaces sind derzeit in aller Munde. In immer mehr Haushalten stehen digitale Assistenten wie Amazon Echo oder Google Home in Form von smarten Lautsprechern. Aber auch in den Messengern tut sich einiges! Frischen Wind hat das Buzzword Chatbot zuletzt durch die Veröffentlichung der WhatsApp Business API bekommen. Wir können also demnächst einen massiven Anstieg von Firmenaccounts in WhatsApp erwarten. Unternehmen werden dann WhatsApp für Transaktionsnachrichten oder für den Kundenservice nutzen. Die Automation von einfachen Konversationen bietet viele Vorteile und […]

Die Blogging Software Ghost

Ghost Blog auf AWS EC2 Instanz deployen

Die Blogging Software Ghost hat sich in den letzten Jahren zu einer handfesten Alternative zu WordPress entwickelt. Das Web-CMS bietet alles was man benötigt um einen schicken Blog zu betreiben und selbst für statische Websites eignet sich das Tool. Denn zum Funktionsumfang gehören neben den typischen Publishing-Features auch eine Benutzerverwaltung, Styling mittels Themes sowie ein Plugin Modell. Ghost basiert im Gegensatz zu WordPress nicht auf der Programmiersprache PHP, sondern auf dem serverseitigem JavaScript node.js. Die Anwendung wurde auf Basis des […]